近日，国务院办公厅发布了《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》（以下简称《意见》），坚持问题导向，聚焦协同发展，积极明确了六大方面 18 条具体措施，以解决电子商务与快递物流协同发展中面临的政策法规体系不完善、发展不协调、衔接不顺畅等问题。

　　《意见》是在11个城市进行试点的基础上，着眼于行业最新发展动态和未来发展趋势，推动电子商务与快递物流业的高质量协同发展，满足消费者高质量的需求，为广大消费者带来更多的获得感。

　　商务部电子商务司负责人就《意见》解读时表示，电子商务与快递物流互为支撑、相互促进。推进电子商务与快递物流协同发展，是以行业协同撬动两个大市场、提升经济整体效率的创新举措。推进电子商务与快递物流协同发展，有利于快递物流转型升级、电子商务提质增效，有利于技术标准衔接统一、数据资源规范共享、供应链协同创新，有利于进一步扩大消费、提升用户体验，更好适应和满足人民日益增长的美好生活需要。

　　《意见》体现出绿色、共享二大特点：

　　一是绿色，是我国五大发展理念在电子商务和快递物流业的实践应用。《意见》首次提出电商和快递物流绿色发展理念，包括鼓励电子商务企业与快递物流企业协同推动绿色发展，开展绿色包装试点，实现供应链绿色流程再造，以价格信号引导绿色消费，探索建立包装回收和循环利用体系。

　　二是共享，从目前的趋势来看，除电商渗入快递业的趋势明显之外，快递企业“反向渗入”的趋势也越来越明显，试图通过自身的配送优势，从电商口中分得一杯羹。

　　《意见》提出健全数据开放共享规则，明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，纳入公共服务设施规划等，都表明了需要积极提高电子商务与快递物流协同发展水平，满足消费者高质量的需求，为广大消费者带来更多的获得感。

　　电商与物流是一种相互依存、共同发展的关系，电商越发达，对物流的需求就会增加；物流越发达，也会对电商的发展起到促进作用。这是一种共赢。

　　苏宁作为中国最大的零售商业集团，勇做智慧零售“探路者”，不仅积极推进智慧化销售，更积极实现智慧化渠道，大力推进电子商务与物流业的协同发展，在推动电子商务与快递物流业的高质量协同发展方面提供了鲜活的案例。

　　一是，实现双方信息共享，通过收购天天快递，在确保消费者个人信息安全的前提下，实现电子商务平台与快递物流企业之间开展数据交换共享，提升配送效率。

　　二是，建立物流集团，成立苏宁物流研究院和S实验室，在电商领域率先实现了仓储全流程智能化和复杂场景的规模化应用，积极提升效率，大力降低成本，优化用户体验，集中力量打造苏宁智慧物流生态。

　　三是，提高快递人员的整体素质和业务技能，一方面与政府、高校合作，联合培养物流专业人才；另一方面在企业内部强化培训，提高员工的业务技能，培养综合能力强的快递业专门人才。

　　此次《意见》强化顶层设计，聚焦电子商务与快递物流协同发展面临的制度性障碍和突出矛盾，注重措施的协调性、实用性、前瞻性，未来政府还要在统筹规划等方面加大力度进一步落实。

　　一是，加强统筹规划，强化公共服务，要有前瞻性规划和具体的发展指引，及时出台相关政策服务配套，在土地、资 金、规划方面给予合理支持。

　　二是，加强相关研究，在落实各项政策措施的同时，加强对新兴服务业态的研究和相关政策储备。

　　三是，加强政企联动，建立绿色产业联盟，开展绿色包装试点，大力实现供应链绿色流程再造，以价格信号引导绿色消费，探索建立包装回收和循环利用体系。

　　四是，加强数据共享，健全数据开放共享规则，在确保消费者个人信息安全的前提下，建立数据中断等风险评估和通报制度，为建立大数据时代电子商务平台与快递物流企业之间高效和谐利用数据资源提供指引。