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我们应从9岁的“双11”中反思啥

发布时间:2017-11-20 15:05 来源: 点击:

    1682亿元——这是2017年天猫“双11”的成交额。这个数字较之9年前“双11”诞生时,增长了3000多倍,再创新纪录。而当年阿里巴巴的交易额仅为5200万元。京东11·11全球好物节下单金额超1271亿元,同比增长超50%,累计售出商品7.35亿件。电商巨头一天的流水,竟轻松地超过了95%的房产开发商一年的成交额,99%的A股上市公司2016年全年的营业收入。

  我们应从已然9岁且越来越超常火爆的“双11”中反思啥?

  反思一:支撑“双11”交易额逐年攀升的背后有多重因素。

  比如,线上购物习惯的普及和双“11”购物狂欢节的声名远播等,更关键的还有中国经济的企稳回升,带给人们强劲的消费实力。还说明线上线下相结合的趋势越发明显。电商平台将全面拥抱“无界零售”,未来零售将跨越整个星球时间、空间的任何限制。

  反思二:谨防“双11”后留下的“一地鸡毛”。

  互联网既通过消费拉动促进了中国经济继续维持良好的增长势头。但也给多少消费者带来了被坑骗后的烦恼?市场经济的秩序和规则又受到了何等挑战?诚信社会的交响曲中,又掺杂多少不和谐音符?电商平台的考验仍未结束,下单仅是线上交易的起点,而非终点。有人吐槽虚假折扣,有人反映有价无货,还有人投诉假冒伪劣,更不要说物流慢如龟爬的谩骂。

  反思三:电商平台要“君子爱财取之有道”。

  各大电商平台切莫只是相互攀比销售额,服务水平的提高和完善,远比销售额的提升更有意义。如果一味追求速度和技术,品质和信誉却缺失,那么终究不会发展下去,终究会在激烈的市场竞争中被淘汰出局。

  反思四:相关法规的健全和职能部门的监管不能缺位。

  法治社会时代,任何经济活动,都不能脱离法治的轨道。随着电商业务的飞速超常发展,现有法规条例已远远不能适应客观需求。亟待国家立法部门细化完善现有法规和出台新的专项法规条例;电商监管职能部门亟待及时跟进,依法从严监管,净化网购生态环境,切实维护好消费者的合法权益。

  反思五:消费者切切需要“吃一堑长一智”,增强维权意识和行动。

  令人欣慰的是,为了预防再掉进各种各样的套路里,经历了9年“双11”的消费者,今年都提前备了一手。据悉,今年“双11”当天与成交额一起创纪录的,还有消费保险的保单数高达8.6亿单,同样刷新了世界纪录。说明消费者的维权保险意识也空前提高,再也不愿当糊里糊涂任人宰割的羔羊。

  反思六:消费狂欢背后的协作精神当彰显。

  在“双11”大促的战场,主角不光有商家和消费者,还有互联网技术、交通物流、金融服务和通信电力等各行各业的普通人。他们为保障“双11”的顺利运转,形成了商业上的协同作战。我们应为这种协作点赞。我们更希望,历经9年的“双11”大促所体现的协作精神,能在更多消费领域、更多行业企业体现,成为助推中国商业转型升级的重要力量。
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